联系我们：多渠道沟通与响应承诺

本站为传奇私服信息聚合平台，日常需要处理的事务主要包括：服务器信息纠错、新开服提交、连通性异常反馈、玩家投诉受理、内容合作与广告咨询。为提高处理效率，我们按事务类型划分了不同的联系渠道，请根据你的具体需求选择对应方式。

所有渠道的工作时间统一为北京时间 09:00～23:00（含周末与法定节假日），非工作时间提交的工单将在次日 10:00 前完成首次响应。

主要联系方式

办公地址（仅接收邮寄材料，不接待到访）：（占位）某省某市某区某路 000 号 0 号楼 0 层。由于团队采用远程协作模式，实体办公点不对外开放，请勿直接上门。

各部门与业务线联系指引

为避免工单在部门间流转造成延误，请按以下指引直接对接对应小组。

• 数据采集与校验组：负责服务器信息录入与纠错。若你发现某服的版本标注错误、开服时间不符、线路信息有误，请发送邮件至 support 邮箱并在标题注明"信息纠错 + 服务器名称"。
• 技术运维组：负责连通性监测系统与站点稳定性。若你发现监测数据异常（如某服明明在线却显示离线），请提供你的实测延迟截图与访问时间，发送至 support 邮箱。
• 内容编辑组：负责攻略与评测内容。若你是玩家并希望投稿版本攻略、开服评测，请发送至 bd 邮箱，标题注明"投稿 + 版本类型"，一经采用将署名展示。
• 玩家服务组：负责投诉受理与评价体系维护。若你在某服遭遇充值不到账、无故封号、客服失联等问题，请通过该服详情页的"反馈"按钮提交，附上时间、角色名与聊天记录截图，以便核实。
• 商务合作：服务器运营方如需提交新开服信息或洽谈推荐位合作，请发送至 bd 邮箱，注明服务器名称、版本类型、开服时间、线路类型与联系方式。

服务承诺与处理时限

我们对以下事项作出明确时限承诺，超时未处理可通过客服电话升级反馈。

1. 信息纠错：收到有效纠错后 24 小时内完成核实与修正，重大错误（如版本类型标注完全错误）在 6 小时内处理。
2. 连通性异常：玩家反馈某服无法连接后，技术组在 2 小时内执行复测，复测确认后立即更新状态标签。
3. 投诉受理：玩家投诉工单在 4 小时内首次响应，48 小时内给出处理结论（含下架、警告、维持原状三种结果）。
4. 开服提交：运营方提交的新开服信息在 1 个工作日内完成审核，审核通过后按开服时间排入专区列表。
5. 隐私相关请求：涉及个人数据查看、更正、删除的请求，在 15 个工作日内完成处理并书面回复。

我们不接受任何形式的"付费删差评"请求。玩家评价与投诉记录一经发布，除核实为恶意虚假投诉外，不接受运营方单方面要求删除。

常见问题快速解答

如何提交自己运营的传奇私服？

发送邮件至 [email protected]，内容需包含：服务器名称、版本类型（如 1.85 战神）、开服时间、线路类型、登录器官方下载地址、客服联系方式。我们会在 1 个工作日内完成连通性测试与信息核验，通过后即可上线展示。本站不收取基础收录费用。

发现某服是骗服，怎么举报？

请通过该服详情页的"反馈"按钮提交，选择"投诉"类型，并附上充值记录、聊天截图、角色信息等证据。玩家服务组会在 48 小时内核实，确认存在欺诈行为的服务器将被立即下架并列入黑名单。

为什么我提交的纠错没有立即生效？

所有纠错都需经过人工复核，避免恶意修改。复核内容包括：重新探测服务器连通性、比对运营方公开信息、查看历史反馈记录。一般 24 小时内完成，复杂情况可能延长至 48 小时。

可以通过电话提交开服信息吗？

不建议。开服信息包含较多结构化字段（版本、线路、倍率、下载地址等），电话沟通易出错。请统一使用 bd 邮箱提交，便于留档与核对。

商务合作有哪些形式？

目前提供三种合作形式：基础收录（免费）、推荐位展示（按周/月计费）、专区冠名（按版本专区计费）。具体报价与排期请通过 bd 邮箱咨询，我们会在 1 个工作日内回复合作方案。